サポート＆サービス｜エルエスエム株式会社

導入サービス

お客様のご契約に応じて、Windowsサーバ、Linuxなどを導入、またシステムを構築する際のプログラム導入などのサポート、各プラットフォームのトータル・サービスをご提供いたします。

ネットワーク設計、構築、工事からハードウェアの据付調整と作動確認を提供いたします。

弊社パッケージソフト、カスタマイズプログラム、及び市販ソフトウェアを導入します。導入前の設計、システム移行サービスもご提供いたします。

顧客、案件毎のハードウェア・ソフトウェア導入・増設・追加等を要件定義、設計、導入まで行ないます。上記に沿った各種メニューをご提供いたします。

Windowsサーバ、Linuxと環境に応じて対応。定期的な点検、ログ解析等のシステム稼働を日々監視するとともに、予防保守に重点をおいたサービスを提供。顧客毎の運用形態に合わせて最大365 日のサポート＆サービスを準備しています。

: 最大 24 時間 365 日体制で稼動システムを自社の専属エンジニアがサポート。運用代行、稼働状況監視、障害対応や障害予防保守にも重点をおいたサービスを実施。万一システムに障害が発生した場合には、システム管理者を中心に最優先で障害復旧を実施します。

: 平日9:00 〜18:00 ハードウェアの障害切分け対応、障害復旧対応を行います。弊社開発ソフトウェアは開発部門との連携による技術支援、障害対応支援を行います。 ※　ハードウェア障害保守は、保守サービス会社と連携